Privacy Policy

Wootap (di seguito anche “la Piattaforma”) è una piattaforma digitale creata per agevolare l'incontro tra aziende (offeror) e candidati lavoratori (seeker) negli specifici settori di Ho.Re.Ca.

L'obiettivo della Piattaforma è ridurre i tempi di selezione, aumentare la qualità dei match e certificare nel tempo il percorso professionale dei candidati. Il funzionamento della Piattaforma avviene attraverso una necessaria attività di profilazione: senza il consenso a tale attività non sarà possibile fruire dei servizi offerti.

1. Quali informazioni personali vengono raccolte e trattate

1.1 Informazioni necessarie

Raccogliamo le seguenti informazioni personali quando ti iscrivi o utilizzi la Piattaforma. Senza questi dati non sarebbe possibile fornire i servizi richiesti.

Se sei un offeror: dati anagrafici e identificativi del rappresentante dell'azienda (nome, cognome, email, telefono, ruolo); dati relativi all'azienda (ragione sociale, partita IVA, settore, indirizzo, descrizione); contenuti multimediali caricati (Video Job Description, immagini, testi delle offerte); informazioni relative alle azioni svolte sulla Piattaforma (creazione annunci, preferenze di ricerca, interazioni con i profili dei candidati); dati di analytics di utilizzo.

Se sei un seeker: dati anagrafici (nome, cognome, nazionalità, posizione lavorativa desiderata e attuale, esperienze, formazione, certificati, lingue, raggio di distanza, disponibilità oraria, turni, preavviso, retribuzione e tipo di contratto, foto profilo); credenziali (email/password o social login Google/Apple e Meta opzionale); contenuti del Video CV (preview e conferma inclusa); azioni sulla Piattaforma (Video Job Description visionate, profili visionati, Match, Like e Super Like).

1.2 Informazioni facoltative

Offeror: log di utilizzo, browser e sistema operativo, geolocalizzazione approssimativa (solo se autorizzata), contenuti audio/video, allegati volontari.

Seeker: log di utilizzo, browser e sistema operativo, geolocalizzazione approssimativa, contenuti audio/video delle video-interviste, allegati volontari, dati di performance e metriche di navigazione.

2. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento ai sensi del Reg. UE 679/2016 è FLY S.r.l., con sede legale in via Misurina 63, 00135 Roma. Per qualsiasi chiarimento o esercizio di un diritto: privacy@wootap.ai.

3. Finalità del trattamento

Trattiamo le informazioni raccolte per fornire, migliorare e sviluppare il servizio di intermediazione reso dalla Piattaforma. In particolare per:

• consentirti di iscriverti e accedere alla Piattaforma;
• inviare comunicazioni;
• ottimizzare il processo di selezione;
• fornire assistenza e monitorare il rating e il rendimento dell'utente;
• svolgere indagini di sicurezza e valutazione dei rischi;
• adempiere a obblighi legali (antiriciclaggio, fiscali, contabili, di sicurezza informatica).

4. Basi giuridiche del trattamento

Ai sensi dell'art. 6 GDPR le basi giuridiche sono:

• Esecuzione del contratto: per l'accesso alla Piattaforma, l'effettuazione di pagamenti e le comunicazioni di servizio.
• Consenso: per le informazioni facoltative, il recapito telefonico e i riferimenti social. Comprende assistenza e profilazione per il matching tra seeker e offeror.
• Obbligo di legge: normativa antiriciclaggio, protezione da minacce informatiche, sicurezza della Piattaforma.
• Interesse legittimo: indagini di sicurezza, prevenzione frodi/abusi, tutela dei diritti del Titolare.

5. Profilazione dell'utente

Il funzionamento di Wootap richiede una attività di profilazione dell'utente candidato: analisi algoritmica dei dati indicati (ruolo, competenze, disponibilità, CV) e delle informazioni estratte automaticamente dai video (keyword, caratteristiche professionali) per generare suggerimenti e match coerenti con le offerte.

L'attività di profilazione serve esclusivamente per migliorare la qualità dell'incontro tra offeror e seeker. La decisione finale circa la selezione rimane sempre umana. È sempre fatto salvo il diritto dell'utente di chiedere l'intervento umano rispetto a una decisione automatizzata. La logica utilizzata dall'algoritmo è esplicitata nell'Annesso 1 “Processo WOOTAP” in calce al presente documento.

6. Condivisione dei dati

Se sei un candidato, per consentire l'erogazione del servizio, i tuoi dati necessari e facoltativi vengono condivisi alle aziende potenzialmente interessate. Tali dati riguarderanno: video CV breve del seeker, descrizione professionale e ruolo ricercato, competenze dichiarate, disponibilità oraria, esperienza, distanza geografica approssimativa, eventuale portfolio o contenuti e-learning caricati.

Dopo il match potranno essere condivisi ulteriori dati: secondo video di approfondimento, messaggi di chat, contenuti della video-intervista, valutazioni interne (se previste dall'abbonamento dell'offeror), documenti caricati volontariamente nella fase di certificazione (contratto, buste paga, referenze, attestati).

7. I tuoi diritti

7.1 Accesso e portabilità (artt. 15 e 20 GDPR)

Hai diritto di richiedere copia delle tue informazioni personali in un formato strutturato e leggibile, e di chiederne la trasmissione ad altro fornitore.

7.2 Rettifica (art. 16 GDPR)

Se non puoi farlo autonomamente dal tuo account, puoi richiedere la correzione di dati imprecisi o incompleti scrivendo a privacy@wootap.ai.

7.3 Revoca del consenso (art. 7 GDPR)

Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account o scrivendo a privacy@wootap.ai. Resta legittimo qualunque trattamento effettuato prima della revoca.

7.4 Limitazione (art. 18 GDPR)

Puoi limitare l'utilizzo dei tuoi dati se: contesti l'esattezza dei dati; il trattamento è illecito e ti opponi alla cancellazione; FLY S.r.l. non necessita più dei dati ma a te servono per esercitare un diritto.

7.5 Cancellazione (art. 17 GDPR)

Hai il diritto di chiedere la cancellazione dei dati se: non sono più necessari rispetto alle finalità; revochi il consenso; ti opponi al trattamento; sono stati trattati illecitamente; va adempiuto un obbligo giuridico; sono stati raccolti relativamente all'offerta di servizi della società dell'informazione.

7.6 Opposizione (art. 21 GDPR)

Puoi opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei tuoi dati personali, compresa la profilazione.

7.7 Reclami

Puoi presentare reclamo scrivendo a privacy@wootap.ai o all'autorità di vigilanza locale (Garante per la protezione dei dati personali).

8. Conservazione delle informazioni

Conserviamo le informazioni per tutto il tempo necessario o consentito in virtù delle finalità contrattuali e della legge vigente. Tra i parametri rientrano la durata del rapporto giuridico, gli adempimenti di legge ed eventuali contenziosi.

A titolo esemplificativo: dati di account (nome, email, telefono) fino a 24 mesi dalla chiusura dell'account per tutela legale; contenuti video (Video CV, Video Job Description, secondo video) fino alla richiesta di cancellazione o disattivazione del profilo; dati tecnici (IP, log, device) fino a 12 mesi dalla chiusura dell'account; documenti di certificazione (contratti, buste paga, referenze) per la durata della funzionalità di certificazione e cancellati su richiesta alla chiusura dell'account.

9. Misure di sicurezza

FLY S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate: crittografia dei dati in transito (HTTPS/TLS) e a riposo; autenticazione sicura e monitoraggio degli accessi; separazione logica dei database; backup cifrati periodici; controlli antintrusione e firewall applicativi. I dati vengono conservati su server cloud di provider con certificazione ISO 27001, GDPR-compliant, situati in UE.

10. Trasferimenti extra-UE

FLY S.r.l. non effettua trasferimenti di dati al di fuori dello SEE, fatta eccezione per: strumenti di analisi/marketing (Google Analytics, Meta Ads, Google Ads) con possibili trasferimenti occasionali verso gli USA con misure supplementari conformi al GDPR (es. GA4 con IP anonymization); Stripe (USA) per la gestione dei pagamenti, coperto da Standard Contractual Clauses. Infrastruttura tecnica e AI ospitate su Microsoft Azure con data residency UE.

11. Cookie

Per il dettaglio sui cookie utilizzati si rinvia alla Cookie Policy.

Annesso 1 — Processo WOOTAP

Selezione e Match

Il Seeker registra e pubblica il proprio Video CV (30–90 secondi). L'Offeror registra e pubblica una Video Job Description (30–90 secondi). Entrambi i video prevedono didascalie in sovraimpressione che guidano l'utente nell'esposizione delle informazioni principali.

L'Intelligenza Artificiale estrapola le parole chiave dai video. L'algoritmo mette in corrispondenza competenze e abilità del Seeker con le esigenze espresse dall'Offeror, presentando i candidati ordinati per grado di affinità.

Azioni dell'Offeror

Dopo aver visualizzato i Video CV proposti, può invitare il Seeker a un Video Colloquio, richiedere un Secondo Video oppure scartare il candidato.

Azioni del Seeker

Può ricevere l'invito al Video Colloquio (visualizzando Video Job Description, profilo Offeror e Video Profilo dell'attività) e confermare la disponibilità, oppure registrare un Secondo Video o motivare l'indisponibilità.

Avvio del rapporto

Al termine del Video Colloquio le parti possono sottoscrivere un contratto. I documenti contrattuali e retributivi, una volta caricati, arricchiscono il Certificato di Seeker e Offeror e aggiornano il livello di affidabilità.

Certificato

Visibile come badge numerico da 1 a 5, associato a Video CV, Video Job Description e profilo. Fornisce una garanzia di affidabilità di Seeker e Offeror. Si basa su tre pilastri: Esperienza, Formazione, Attitudine.

e-Learning

Contribuisce al Certificato, supporta la formazione continua e aumenta la visibilità dei content creator presenti sulla Piattaforma (professionisti esterni, Seeker e Offeror).